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耐人尋味的“錯投門”:聯邦快遞道歉稱華為貨件“被失誤轉運”,你相信嗎?

更新時間:2019/5/30 8:45    出處:互聯網
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日前,包含有重要文件的華為包裹被快遞巨頭——聯邦快遞公司轉運至美國總部的新聞在世界范圍內引發了廣泛的討論。聯邦快遞在發出“轉運至美國檢查的消息與事實嚴重不符”的否認聲明僅5天后,5月28日,聯邦快遞(中國)有限公司通過微博發布致歉聲明,稱“我們對于少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉……沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中”。


5月28日,聯邦快遞稱是“失誤轉運”,向華為道歉

這起最早來自微博網友爆料的信息,經聯邦快遞否認、華為證實、英國路透社曝光更多細節、聯邦快遞道歉一幕幕戲劇化上演后,在當前美國對華為的微妙態度背景下,儼然成為一起耐人尋味的“錯投門”事件。

根據華為提供的物流單信息顯示,5月19日和20日,華為從日本東京分別寄出發往中國的兩個包裹,在5月23日,卻都被轉運至聯邦快遞美國總部,田納西州的孟菲斯市。聯邦快遞對該物流單信息拒絕發表任何評論,稱公司的政策禁止其披露客戶信息。

此外,華為方表示,另有17日從越南河內寄往華為在中國香港和新加坡辦公室的兩個包裹,在21日抵達香港和新加坡后,在轉運站內遭到扣押,運貨狀態顯示“出現異常(delivery exception)”。

在聯邦快遞官網說明中,“異常”情況指包裹在運輸過程中遭遇“不能預料的事件”,例如清關延遲、國定假日、或是無人收貨等。至于何種“異常”,聯邦快遞未能作出任何解釋。22日,該美國物流公司越南客服中心向華為致函,稱“聯邦快遞新加坡部門已被通知,包裹已被聯邦快遞美國總部扣押,并將轉運回美國。”

聯邦快遞屢次被評為全球最受尊敬和最可信賴的雇主。此外,按照聯邦快遞的宣傳,通常只需一至兩個工作日,就能迅速運送時限緊迫的貨件,而且確保準時送達,并設有“準時送達保證”。如此情況下,標榜“使命必達,合作無間,盡在掌握”的聯邦快遞,恰好讓華為的包裹無法送達、中途被截留、失去掌握的原因,真的只是孤立的“送錯事件”嗎?

據報道,此前多個華為子公司就已發現聯邦快遞未經華為許可將交其承運的文件轉送美國。截圖中的內容顯示,相關人員已提醒公司各國部門在情況允許情況下,盡量更換快遞服務商。


 作為每天交付超過1500萬個包裹的全球知名物流公司,擅自截留轉運客戶包裹,對它的商譽意味著什么?聯邦快遞道歉稱華為貨物“被失誤轉運”,你相信嗎?
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